Category Archives: proteste

plata online a taxelor – ghiseul.ro – replica pentru Adrian Vasilache-hotnews.ro

Ieri s-a lansat ghiseul.ro – Sistemul National Electronic de Plata Online cu Cardul Bancar, asa cum am scris si anterior.

Am prezentat, pe scurt primele lacune pe care le-am vazut.

Astazi, am citit pe hotnews.ro articolul „Ghiseul.ro, sistemul national de plata online a taxelor, are probleme serioase de functionare„.

Intrucat lucrez in IT si de ceva vreme sunt prins in aceasta lume autentificarii securizate, non repudierii, semnare de document etc. toate aceste folosind certificate digitale si cum sunt si posesorul unei doze de bun simt, as dori sa precizez urmatoarele: mai mult

contestarea amenzii de la rutiera…

Descriere pasilor necesari contestarii unei amenzi de circulatie- aici. Poate nu o fi chiar exact, dar in mare banuiesc ca se potriveste.

cuptorul cu lemne: pe tura mea nu ati comandat

Miercuri, orele 22: ma uit pe site, aleg ce vreau sa comand, sun, comand, in 45 min e aici. Valoarea comenzii 35 de lei, cu tot cu bacsis. In regula.

Acelasi scenariu s-a repetat anterior de vreo 8-9 ori. „Worked like a charm”

Vineri seara, orele 19:30: ma uit pe site, aleg ce vreau sa comand, sun, comand. Valoare 48 de lei. Do-n-soara ma intreaba daca vreau si sos. Nu multumesc. Apoi, rasete la capatul firului. AAA, pai trebuie sa luati ca sa faceti comanda minima de 50 de lei. Poftim? De cand asta? De vreo 2-3 saptamani, in zona dvs nu se mai face livrare decat pentru comanda minima de 50 de lei. Do-n-soara, in ultimele 2-3 saptamani, am comandat de minim 2 ori de la dvs si nu mi s-a mai spus acest lucru pana acum. Nu stiu, pe tura mea nu ati comandat. Bine, multumesc, nu mai comand deloc. La revedere.

Am comandat de la Jerry’s. Worked like a charm.

Am sa le mai dau celor de la Cuptorul cu Lemne o sansa. Sau poate doua. Dar nu mai mult. Dupa aceea, daca nu-si revizuiesc atitudinea…nu mai comand de la ei. Si eu care ma gandeam sa le salvez numarul de telefon in agenda, ca sa nu fie nevoie sa ma uit mereu pe site…Mai mult, chiar vroiam sa am o discutie amicala cu ei sa-i intreb daca pentru clientii fideli nu dau si reduceri. Da’ cre’ ca s-au prins si acum vor sa ma piarda de tot de client. E alegerea lor. Pizzerii mai sunt.

Acum, ca sa nu fiu rau de tot si sa zic ceva cand lucrurile merg doar rau, am tot apelat la Cuptorul cu Lemne pentru ca mi-a placut pizza, raspundeau mereu destul de repede la telefon, iar livrarea se intampla cu cca 20% sub timpul specificat la telefon. Deci mi-a placut de ei. Pe bune. Cum, insa, o experienta nefericita/proasta anuleaza cam tot ce era bun…lista mea de pizzeri pizzerii se pregateste sa arate cam asa…

  • pizzerie a
  • pizzerie b
  • Cuptorul cu lemne
  • pizzerie n

Succes!

numarul e cifre?

Da, numarul e cifre. Oricat vi s-a parea de ciudat, un numar are mai multe cifre. Minim 2. In schimb cifra e numai una. Mai exact, numa’ 10:

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9

Asa ca, dragi cititori de bloguri pitite bine-n blogosfera, nu mai plecati urechea la ceea ce zice toata lumea pe posturile de televiziune: cifrele lu’ Geoana, cifrele lu’ Basescu etc. Sunt de fapt numerele noastre. Pe care noi le dam lor. Prin stampile. Iar stimabilii ni le dau inapoi. Zi de zi, numar dupa numar, fiecaruia dintre noi.

reclamatie CFR

Daca tot am inceput distractia asta cu reclamatiile RATB, am zis ca e pacat ca CFR-ul sa nu se simta bagat in seama. Vineri seara, dupa ce am scris articolul privitor la experienta neplacuta cu trenul care face legatura intre Gara de Nord si Aeroportul Henri Coanda, am zis sa fac si reclamatie la CFR pe aceasta tema.

reclamatie-cfr-1Am cautat prin meniurile lu’ site-ul CFR Calatori. Am gasit-o pitita intr-un colt al site-ului, la pagina de contact. Ei bine, da, nu are o sectiune vizibila, care sa permita o accesare facila. Dar eu am gasit-o. E vorba de pagina unde se pot face reclamatii CFR. Si sugestii. „Ca cale” de acces…meniul contact (vezi rosu in poza), apoi Adauga sugestie/reclamatie(vezi verde in meniu). Asa ca fapt divers…le-au plasat „bine” in colturi ca sa nu fie prea ergonomic, intuitiv si la indemana.

Informatiile pe care le cer sunt plasate intr-un formular ce trebuie completat. Dupa introducerea informatiilor, trebuie completat si campul de securitate. Si se apasa „Trimite”.

reclamatie-cfr-2

La adresa de mail specificata in formular vor incepe, apoi, sa vina mail-uri. Nu spam, ci mail-uri „ajutatoare”. Alta caracterizare nu am gasit. Asa ca adresa ar fi bine sa fie una reala.

…un mail de validare…

reclamatie-cfr-3

…un mail de confirmare a validarii si de urmarire a starii petitiei…

reclamatie-cfr-4

… si inca un mail de confirmare…

reclamatie-cfr-5Intr-adevar…daca dau click pe link-ul din al doilea mail primi, pot vedea starea petitiei, care acum este in lucru.

reclamatie-cfr-6Pana acum asa a fost…un schimb de mail-uri. De fapt, doar niste mail-uri primite. Sunt curios ce o sa-mi raspunda.

Ce as avea de comentat, referitor la noul site CFR Calatori:

  • pagina de sugestii si reclamatii e foarte bine pitita; oare de ce?
  • meniul si poza centrala ocupa foarte mult loc, lasand putin spatiu textului util; pana la urma eu intru pe pagina ca sa aflu informatii, nu sa vad o poza; ca daca vreau poze ma uit in alta parte, nu pe site-ul cfr-ului.

In comparatie cu site-ul CFR-ului, aici se poate vedea cum arata site-ul companiei omoloage din Anglia- National Rail Enquiries.